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家政公司如何与网络结合
北京科学仪器设备共享服务网    2019-12-01    
我来简单的说一下吧:趋势,大势所趋,但是要真正的发展起来,也就是说,想要给投资人足够的想象空间,仍然有很多问题,而且大部分问题国内短时间内还解决不了。我们先来分析e家洁的模式家政员,客户都要安装app,客户没问题,家政员就麻烦了,你得培训,你得提供流量,更关键的是,他们需要的是长期稳定的工作,你类似于出租车式的这里一单那里一单,钱又不是很多的情况下,朝不保夕啊。一旦他们和其中的几个雇主达成一致,长期去做了,这个阿姨在数据库里就是无效的了。切入点是不错,不过比较脱离这个行业的实际。所以我看到他们拓展了其他周边服务项目,什么抽油烟机,空调,管道疏通,后面是不是搬家,租房一类大“家政”都可以做起来了呢?他们这么拓展只能说明之前的模式是失败的。(虽然融资了)想象力空间太小。难点在哪里呢?1.很多人都提到了,整体文化程度偏低。请不要断章取义,注意是“整体”“文化程度”“偏低”,个别的不在讨论之列,学历不在讨论之列,太低的也不在讨论之列。每个人对“干净”的定义不同,当你与他们讨论的时候他们当面点头可能并不真正理解,下次依然照旧,客户的不满意也大多来源于此。2.素质问题不懂得保护雇主隐私,私下讨论收入,雇主职业,收入,家庭成员,生活习惯等等更有甚者,私自使用雇主家里的冰箱,洗衣机,烘干机,浴室,未经许可携带闲杂人员进入雇主房间。3.LBS定位问题我们先讨论钟点工,LBS怎么来定位他们呢?假设住址是A,工作活动区域是B,客户地址为C,服务员实时地址为D,那么每位人员的服务区域倾向是不一样的,有的倾向于A,有的倾向于B,这时候显示在客户方的就不应该是D,而应该是他们选择的A或者B,此时,模糊定位反倒比精确定位更有效。4.工作类型我们自己是这么分类的,全职住家,全职不住家(俗称早出晚归),钟点工,一次性,e家洁基本是从一次性切入的,但明显这是最边缘化的一个分类。家政员倾向的其实是全职住家和全职不住家,倾向于钟点工的一般寻找密集地点的,也就是从一家出来到另一家不需要太多时间的,而且平均到每小时,钟点工的收入要高于全职才可以。一次性的工作每小时收入高,但是极其不固定,保洁员一般是空闲时间来接这种单,但是每个人的理想状态都是每天可以排满8-12小时。那么在设计的时候也应该朝着这个目标去努力。5.法律问题首先这种工作不属于劳动法规范的范畴,(有法律界人士有异议可以讨论),而如果单纯按照合同法来约束,就极有可能偏向雇主一方(现实中也是这样操作的,没有办法),如果你有倾向于他们的具体条款并且能够很好的执行,他们都很愿意签署合同的,如果涉及赔偿金额较大,雇主一方会抵制。6.赔偿问题接上条,打坏东西要赔,误操作导致设备损坏要赔,这是常识,实际操作中能执行,但很难执行到位,如果只是请个钟点工再买高额财产险又不划算,家政员的人身意外保险相对来说,因为价格不高,雇主支付没有什么问题。家政员辞工,我们是保证免费给客户更换的,这样就避免了家政员向雇主支付赔偿,如果雇主辞退家政员,满足条件的,不需要承担赔偿责任,(合同里列明相关条款),非家政员责任的,雇主需额外赔偿家政员一个月的工资(这点参考劳动法,因为一般的合同期限都是1年或以下,因此定1个月的标准)。7.这点其实可以不用提了,但是还要顺带说一下。家政员的身份认证,工作技能的认证,身份认证现在公安局有统一要求,配备身份证检查仪器,联网可查清证件真伪,更多功能将来可能开放,比如犯罪记录等(在逃是可以显示的)。工作技能可以通过考核才进行鉴定。但是像“人品”,“习惯”等只有相处久了才能有些许了解,暂时无解。以上是想到一些随便列举的,不够体系化,以后有机会理清思绪了再来补充。文中提到的“e家洁”,只做举例,并无其他目的,我本人对他们团队还是很敬佩的,也几次尝试与之合作,但囿于渠道不畅,未能成行。利益相关:家政从业人员

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